Retour/remboursement


Politique de retour et remboursement

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Pour toute commande effectuée sur le site, vous disposez de 14jours à compter de la réception de l'article pour renvoyer un produit. Le cachet de la poste en faisant foi.

Dépasser ce délai, le remboursement n'est plus possible. Si nous réceptionnons des articles dépassant ce délai, il sera RENVOYÉ au client automatiquement.

L'article doit être dans son état d'origine avec étiquette et emballage d'origine. Et doit être sans parfum, ni retouche(s), ni modification(s) non d'origine auquel cas le produit ne sera pas remboursé.

Dès réception du colis dans nos locaux, le remboursement se fera sous 15jours ouverts. Vous serez notifié par mail.

Les frais d'envoi pour un retour sont à la charge du client. Il est recommandé de choisir un envoi suivi.

Le client est seul tenu responsable du bon suivi du retour dans nos locaux. Nous ne serons en aucun cas responsable de sa perte par le transporteur.

#Pour tout retour , Merci de nous envoyer un mail indiquant dans un premier temps :

-Votre numéro de commande

-Nom/prénom

-L'article ou les articles que vous souhaitez faire le remboursement.

(Après réception du mail, nous vous confirmerons et communiquerons l'adresse à laquelle envoyer le colis.)

#D'emballer correctement le produit dans son colis, et d'écrire sur un papier libre numéro de commande , nom/prénom pour que nous puissons retrouver rapidement votre dossier de remboursement.

Les frais d'expédition engagés lors de l'expédition de la commande ne sont pas remboursable. Dans quel cas, le remboursement concerne seulement le prix du produit en lui même. C'est-à-dire que les frais d'expédition seront déduit de la somme payée par le Client lors de sa commande.

Dans le cas où vous auriez bénéficié d'une livraison offerte:

-et que vous retournez la totalité de la commande; nous déduirons les frais d'expédition du remboursement. Les frais d'expédition étant d'une valeur de 8€TTC.

-et que vous retournez la totalité de la commande à l'exception d'un article, nous déduirons les frais d'expédition du remboursement. Les frais d'expédition étant d'une valeur de 8€TTC.

 

Nous ne faisons pas d'échange. Si vous voulez le même produit d'une couleur ou dans une taille différente , il vous faudra repasser commande sur le site.

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Politic of Refound
Our policy lasts 14 days. If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

There are certain situations where no partial refunds are granted.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
Any item that is returned more than 14 days after delivery. If this is the case, the item will automatically be resend to the client.

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.


You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

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